一线经理求助于谷歌获取HR信息

  • HR 团队与一线经理之间没有建立伙伴关系,从而阻碍了团队管理的有效性
  • 一线经理认为 HR 过于谨慎,以致对经理的回应太过迟缓
  • 47%的一线经理认为,相比 HR 团队,谷歌是更好的信息获取来源
  • 绝大多数 HR 总监意识到,授权一线经理更多管理权限是提升绩效的关键


中国上海2014年1月22日- 根据全球管理咨询公司合益集团(Hay Group)在美国、英国和中国对 HR 总监和一线经理的最新研究发现,一线经理与 HR 之间的关系日趋紧张。

HR 团队已感觉捉襟见肘。接受调查的所有(100%)HR 总监都认为,削减 HR 部门总被视为公司节约成本的例行方式。26%的 HR 总监感觉到团队遭受了11-25%的大幅度削减。

与此同时,一线经理又极度依赖 HR 团队。超过三分之一(36%)的 HR 总监认为,处理一线经理的日常需求占用了他们三分之一的时间。

因此,在中国,44%的 HR 总监认同或强烈认同他们的团队处理过多“手把手”的事务,从而阻碍了他们实现更多战略性抱负。绝大多数(82%) HR 总监相信,授权一线经理更多人事决策权是当务之急。

然而,目前近三分之一(32%)的中国一线经理感到自己被剥夺了权力。其中还有28%认为他们没有从 HR 获得足够的支持来完善他们的管理事务。

合益集团产品化解决方案中国区负责人蒋安奕评论道:“在 HR 部门感到精疲力竭之时,他们中的大多数正在为处理一线经理额外的频繁需求而导致的压力中挣扎 -- 从薪酬到招聘问题一直到组织发展与执行问题,他们都需一一回答。与一线经理建立坚固的联盟关系是许多 HR 总监最为关心的问题,因为他们想努力在企业组织中成为战略性角色”。


毫无情面

尽管他们之间的联系很频繁,但一线经理与 HR 团队之间几乎没有建立合作伙伴的意识。近四分之三(72%)的 HR 总监认为,一线经理希望得到 HR 的快速回应,如果回应稍有迟缓就毫无感激之情。

然而,紧张的关系是由双方引起的,39%的一线经理认为,他们的 HR 团队回应过于迟缓。其中更有26%感到 HR 阻碍了他们自己作出决策。绝大多数(82%)认为, HR 在信息和数据方面过度保守。

此外,近半数(45%)的一线经理感觉招聘、晋升和资源规划的过程繁复而低效。
因此,47%的一线经理认为,相比他们的 HR 团队,谷歌是更好的信息资源获取渠道。


开启闸门

一线经理的态度很明确:接近八成(78%)认同或强烈认同如果 HR 团队能够分享更多的信息,他们便可以作出更好更快的决策。76%的一线经理认为 HR 需要变得更为开放,更加积极地响应一线经理的需求,从而使得双方能够更高效地共事。

全球超过十分之一(14%)的 HR 总监将对科技手段的应用过慢视为未来组织面临的关键挑战。

蒋安奕补充道:“ HR 政策为一线经理和他们的员工提供了坚实的框架,帮助他们实现对整个企业的战略支持。从我们的研究中可以发现,他们所面临的挑战是如何摒除一切阻碍和控制,有效地将 HR 政策转化为现实。 通过向一线经理提供更多的信息支持来激活工作绩效正是应对这一挑战的方法。释放 HR 的繁重压力并采用科技手段向一线经理提供他们所需的信息支持,由此 HR 将能够逐步与一线经理建立更高效的合作伙伴关系”。


编辑注意事项

请注意:要引用本项研究的成果要注明“全球管理咨询,Hay Group”,而非其他不相关组织的名字“Hay”或“Hays”。

关于本项研究

本项研究数据来自中国50名 HR 总监和200名一线经理的调查研究。

关于合益集团Activate

合益集团 Activate 是一系列可以授权一线经理更多人事决策和人力发展权限从而使其作出果断而有效的决策,同时也为激活一线经理而设计的移动apps。欲了解更多信息,请访问:http://atrium.haygroup.com/cn/our-products/activate.aspx