Telekommunikation

Überblick

Innerhalb weniger Jahre hat sich die Telekommunikationsbranche radikal verändert. Das Stichwort „Konvergenz“ – beispielsweise von Festnetz, Mobiltelefon- und Breitbanddienste – bedeutet, dass die Betreiber heute vollkommen anders arbeiten müssen, oft in enger Kooperation mit anderen Anbietern und Partnern. Interessant ist, dass die Probleme der Betreiber mehr mit den Menschen als mit der Technologie zu tun haben – um erfolgreich zu sein, müssen Führungskräfte und alle Mitarbeiter in den Telekommunikationsunternehmen ihre Arbeitsweise heute deutlich verändern im Vergleich zu früher.

Hinzu kommt ein harter Kampf um Marktanteile in den Schwellenländern und ein starker Druck zur Differenzierung vom Wettbewerb in den gesättigten Märkten der westlichen Welt. Die Mitarbeiter unter diesen Bedingungen zu führen und zu motivieren ist schwierig, aber entscheidend für den Erfolg.

In unserer Arbeit mit weltweit führenden Unternehmen der Telekommunikation wie Deutsche Telekom, China Mobile, Vodafone und Ericsson geht es um genau diese Herausforderungen im dynamischsten aller Märkte. Wir unterstützen unsere Kunden dabei:

  • wirklich kundenorientiert zu arbeiten
  • das Zusammenspiel verschiedener Organisationen so aufeinander abzustimmen, dass die Kunden ein konsistentes Bild von Unternehmen und Leistung haben
  • agile Strukturen zu schaffen, die schnell auf Veränderungen reagieren können
  • die Führungsqualitäten zu entwickeln, mit denen komplexe Strategien umgesetzt werden können
  • Leistung und Vergütung so aufeinander abzustimmen, dass das Vergütungsbudget optimal ausgenutzt wird
  • Mitarbeiter zu motivieren und einzubinden, um die Leistung zu steigern

Unser Ansatz erfordert einen genauen Überblick über die gesamte Organisation – denn wenn sich ein Bereich verändert, berührt dies i. d. R. auch die anderen Unternehmensbereiche.