Стратегическое управление эффективностью деятельности

Руководители компаний утвердили исключительно высокие цели на 2011 год, но их достижение требует значительного роста производительности труда сотрудников.

Последнее исследование Hay Group, посвященное вопросам управления эффективностью деятельности, выявило несоответствие между целями, которые ставят перед собой компании, и их реальными возможностями. Руководителям организаций, которые стремятся достичь высоких темпов роста в 2011 г. и далее, следует использовать иной подход к управлению эффективностью деятельности. Таков основной вывод недавнего исследования Hay Group, проведенного в тридцати с лишним странах мира, в ходе которого было опрошено 1 660 представителей высшего руководства крупных компаний, ответственных за принятие важнейших решений.

В среднем международные компании ставят перед собой цель добиться в 2011 г. роста в 5,4 %. Во многих регионах этот показатель превышает экономические прогнозы для локальных рынков. Руководители все еще с большой осторожностью относятся к перспективам слияний и поглощений, поэтому связывают ожидаемый рост производительности, прежде всего, с повышением эффективности работы своих сотрудников. Между тем, около половины руководителей считает, что их персонал перегружен работой.

Биби Хан (Bibi Hahn), руководитель международной практики Hay Group «Стратегическое управление эффективностью деятельности», объясняет это следующим образом: «Планируемый уровень повышения производительности отражает завышенные требования к сотрудникам, которые на протяжении последних трех лет делали все, что от них зависит, чтобы помочь своим компаниям преодолеть тяжелейшие последствия мирового финансового кризиса. Оказавшись в плену кризисного мировосприятия, руководители компаний в последнее время уделяли слишком большое внимание снижению расходов, стремясь во что бы то ни стало удержаться на плаву. Но теперь пришло время сделать ставку на средства повышения производительности».

Опрошенные в ходе исследования руководители хорошо отдают себе отчет в том, что требовать от перегруженных работой сотрудников повышения результативности труда, означает подвергать компанию дополнительным рискам. Более всего их беспокоит возможность снижения мотивации персонала и рост текучести кадров. Большинство опрошенных понимает, какую роль играет система управления эффективностью деятельности компаний в решении этой проблемы, однако лишь немногие руководители предпринимают меры к тому, чтобы связать между собой методы управления эффективностью, стратегии развития своих компаний и корпоративную культуру.

Как отмечает Биби Хан: «Девяноста процентам компаний не удается согласовать управление эффективностью деятельности со своей стратегией и корпоративной культурой. Между тем, без этого они никогда не смогут добиться ожидаемого роста».

Подробнее об этих проблемах и о том, как руководители компаний могут обеспечить своим компаниям рост производительности, можно прочитать в брошюре.

Также предлагаем вашему вниманию историю одного из наших клиентов – кондитерской компании "Chocs & Co", которой удалось вывести процессы управления эффективностью деятельности на новый уровень.